وعن طبيعة عمل المنتسبين قال معاون رئيس القسم سلام أحمد عباس في تصريح للمركز الخبري للعتبة العلوية المقدسة " بتوجيه من إدارة العتبة العلوية المقدسة باشر قسم الشؤون الخدمية مع بقية الاقسام الساندة في خدمة الزائرين الوافدين لإحياء ذكرى شهادة الإمام موسى بن جعفر (عليه السلام)".

وأوضح " باشرنا بعملية توزيع المهام للإخوة العاملين في القسم بالتعاون مع بقية منتسبي أقسام العتبة المشاركين في الموكب المركزي، في تنظيف مكان الموكب ونصب سرادق الاستراحة والضيافة وأماكن السقاية ونصب المغاسل المتنقلة، مع استمرار أعمال التنظيف لمدة 24 ساعة".